Numedal Fiber bytter nå ut de gamle modemene (Huawei T-modell, svart). Dette innebærer at du som kunde må velge ny ruter innen 26.11.25.
En endring fra nåværende løsning er at selve fibermodemet og WiFi-ruteren blir to enheter. Det betyr at det sorte modemet blir erstattet av et nytt mindre fibermodem, og du vil få noen valg når det gjelder WiFi-ruter. Som leverandør av wifi rutere har vi valgt TP-Link. Dette gir deg bedre ytelse og mulighet for utvidet støtte. Med nye verktøy fra TP-Link kan vi hjelpe deg enda bedre hvis du får problemer.
Utvidet support er inkludert når du bestiller HX510, eller NX220v. Dersom du ønsker denne tjenesten på de enkleste ruterne, koster dette kr. 29,- per mnd.
Utstyret skal til enhver tid være koblet til modem og strøm på leveranseadressen. Ved brudd på dette kravet kan kunden belastes for merkostnader ved bruk av data fra 4G/5G nettet.
Ser du ikke videoen? Trykk «Aksepter» på cookies/personvern for å få den opp.
Ser du ikke videoen? Trykk «Aksepter» på cookies/personvern for å få den opp.
Nufi har nå mulighet til å bistå med tekniker hjemme hos deg. Teknikeren hjelper til med oppsett av ruter, og evt. mesh-nettverk. For denne tjenesten fakturerer vi kr. 1.500,- for oppsett av enkel ruter, og kr. 1.990,- for oppsett av mesh-nettverk (inntil 3 enheter totalt). Vi vil også hjelpe deg med å installere TP-Link appen på en av dine mobilenheter,
I forbindelse med at vi inngår partnerskap med TP-Link, har vi nå muligheten til å ta i bruk et nytt verktøy (TAUC) som hjelper oss med å yte bedre support på WiFi-problemer hos kundene.
Normalt kan vi kun supportere frem til LAN-porten på fibermodemet. Når vi nå har valgt å benytte TP-Link, får vi tilgang til verktøy som gir oss muligheten for å observere signalkvalitet helt ut til hver enhet i ditt WiFi-nett. Vi kan også bistå med oppsett av det trådløse nettet, med nettverksnavn, passord, gjestenett og foreldrekontroll, som noen eksempler. Systemet vil også logge om du til enhver tid får den hastigheten du abonnerer på.
Denne tjenesten kan du som kunde abonnere på. Det koster 29,- per mnd.
Utvidet support er inkludert når du bestiller HX510, eller NX220v.